El método GROWTH HACKING

¿Cómo lo podemos hacer posible?

• Crecer con un costo posible.
• Ahorra en: Costos publicitarios, Nuevos mercados, Conocimiento.
• Ley de Pareto: 80/20%
• No saber que piensa un niño, tener la mentalidad de un niño.

¿Cómo plantear el growth hacking?

Tener una hipótesis que sea bien validada y se aplica la ley de 80-20% o 70-10%

• Cambiar lo paradigmas: Prohibido copiar a Prohibido no copiar.
• Embudo tradicional: Audiencia, prospectos, clientes.

El growth hacking te presenta las preguntas clave:

1. ¿Quiénes son y en donde se encuentran?
2. ¿Cómo nos conocieron?
3. ¿Cómo llegan a probarnos?
4. ¿Cuántos podemos retener?
5. ¿De dónde vienen nuestros mejores clientes?
6. ¿Cuántos nos recomiendan?

Estas preguntas se responden con el CRM que utilizas

• Tener muestras gratis: Medir el porcentaje para saber si les está gustando.
• Estrategia de goteo: Acompañar con un mensaje periódico a tus clientes con información relevante para el proceso de tu cliente.

“Es importante acompañar a tus clientes, retenerlos mientras son tus clientes, seguir dándole seguimiento y no olvidarlos.”

A través de recomendaciones o notificaciones, por ejemplo: cumpleaños, recomendaciones, eventos, aniversarios, etc.

• Estrategias de alfombra roja: Darles un lugar especial a los clientes como; eventos exclusivos, reuniones, lanzar un nuevo producto, donde puedan tener acceso antes que los demás.
• La comunidad: Crea una comunidad entre tus clientes, haz que se conozcan.

Fomentar reuniones con los clientes: Abrir foros, reuniones, webinar, grupos de WhatsApp. Google y Facebook usan este método, además de que se genera una comunidad se genera la atención al cliente.

Pon en marcha el Growth Hacking

• Pruebas a mayor escala
• Pensar en locuras
• Copiar y mejorar
• Enfocar los KPIS
• Estrategias para tus nuevos KPIS

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